Warunki Gwarancji

Warunki gwarancji

Jeśli Twój iTV / telewizor (dalej „Produkt”) ulegnie awarii z powodu wady materiałowej lub produkcyjnej podczas prawidłowego użytkowania w okresie gwarancyjnym określonym poniżej, firma SIDEK, według własnego uznania, naprawi lub wymieni Produkt. Niniejsza ograniczona gwarancja obowiązuje wyłącznie dla pierwotnego nabywcy detalicznego Produktu i ma zastosowanie tylko wtedy, gdy Produkt został legalnie zakupiony i użytkowany na terenie Unii Europejskiej. Okres gwarancji liczony jest od daty dostarczenia Produktu do Klienta. Wady Produktu zgłoszone po upływie okresu gwarancyjnego nie podlegają ochronie gwarancyjnej.

OKRES GWARANCJI

CO OBEJMUJE GWARANCJA

• Jeden (1) rok od daty zakupu detalicznego (6 miesięcy dla baterii).

• Części i serwis (dotyczy wyłącznie wewnętrznych/funkcjonalnych elementów produktu).

REALIZACJA GWARANCJI

• W celu uzyskania obsługi gwarancyjnej wymagany jest oryginał dowodu zakupu zawierający nazwę produktu i datę zakupu.

• W pewnych okolicznościach możesz zostać poproszony(-a) o podanie danych karty kredytowej w celu pokrycia kosztów serwisu pogwarancyjnego, zaliczki za wysyłkę lub kosztu nieodesłania wadliwego produktu.

• Aby uniknąć nieprawidłowego rozliczenia lub niepotrzebnych opłat, należy uzyskać autoryzację zwrotu przed odesłaniem jakiegokolwiek produktu do firmy SIDEK.

• W przypadku otrzymania produktu zastępczego należy użyć oryginalnego kartonu/opakowania tego produktu do zwrotu wadliwej jednostki.

GWARANCJA NIE OBEJMUJE:

• Wizyt serwisowych w celu dostawy, odbioru, instalacji, instruktażu, wymiany bezpieczników, korekcji okablowania lub nieautoryzowanych napraw oraz demontażu i ponownego montażu Produktu do naprawy.

• Uszkodzeń lub wad Produktu spowodowanych nieprawidłową konfiguracją lub regulacją przez użytkownika.

• Uszkodzeń lub wad Produktu spowodowanych transportem i/lub obsługą, w tym zadrapań, wgnieceń, odprysków i/lub innych uszkodzeń powierzchni Produktu, chyba że uszkodzenia te są wynikiem wad materiałowych lub produkcyjnych i zostały zgłoszone w ciągu jednego (1) tygodnia od dostawy.

• Uszkodzeń lub wad Produktu spowodowanych niewłaściwym napięciem elektrycznym, awariami zasilania, przerwami lub niewystarczającym zasilaniem.

• Uszkodzeń lub wad Produktu spowodowanych niewłaściwą instalacją lub użytkowaniem niezgodnym z instrukcją obsługi i/lub przewodnikiem instalacyjnym.

• Uszkodzeń Produktu spowodowanych wypadkami, szkodnikami, gryzoniami, uderzeniem pioruna, wichurą, pożarem, powodzią lub innymi siłami natury.

• Uszkodzeń Produktu wynikających z niewłaściwego użytkowania, nadmiernej eksploatacji, błędnego montażu/naprawy/konserwacji.

• Uszkodzeń Produktu spowodowanych użyciem akcesoriów, części, środków czyszczących lub usług niezatwierdzonych przez SIDEK.

• Uszkodzeń Produktu spowodowanych nieautoryzowanymi modyfikacjami, przeróbkami lub integracją z innym urządzeniem/systemem, lub użytkowaniem niezgodnym z przeznaczeniem.

• Uszkodzeń Produktu lub brakujących elementów w produktach sprzedawanych jako „tak jak jest”, „ze wszystkimi wadami” lub z podobnymi zastrzeżeniami.

• Produktów, których oryginalne numery seryjne zostały usunięte, zmodyfikowane lub są nieczytelne.

• Wzrostu kosztów energii elektrycznej oraz dodatkowych kosztów eksploatacyjnych.

• Wymiany części eksploatacyjnych, w tym baterii do pilota.

Dodatkowo, naruszenie przez Klienta zabezpieczeń Produktu (plomb, naklejek gwarancyjnych, naklejek z numerem seryjnym), a także dokonanie przez Klienta jakichkolwiek modyfikacji lub napraw poza procedurą opisaną powyżej – skutkuje utratą gwarancji.

Koszty naprawy lub wymiany w przypadkach wyłączonych z gwarancji ponosi pierwotny nabywca detaliczny.

W CELU UZYSKANIA SERWISU GWARANCYJNEGO I DODATKOWYCH INFORMACJI:

Odwiedź naszą stronę internetową: www.sidek.store/pl 

Lub skontaktuj się z nami mailowo: support@sidek.pl