FAQs

Zwijana treść

Do jakich krajów wysyłane są przesyłki?

Wysyłamy do wszystkich krajów Europy.

Jak mogę śledzić swoje zamówienie?

Gdy zamówienie będzie gotowe do wysyłki, otrzymasz wiadomość e-mail od naszego zespołu logistycznego z numerem i linkiem do śledzenia przesyłki.

Możesz również śledzić swoje zamówienie na stronie internetowej DHL i DPD.

Jeśli nie otrzymałeś szczegółów śledzenia, sprawdź folder ze spamem.

Jakie metody płatności są akceptowane?

Akceptujemy różne metody płatności, w tym karty kredytowe, debetowe, PayPal i inne. Pełną listę akceptowanych opcji płatności można znaleźć przy kasie.

Jak działa gwarancja satysfakcji?

Dla klientów, którzy zakupili urządzenie za pośrednictwem naszego sklepu internetowego, oferujemy 14-dniową gwarancję satysfakcji od daty dostawy – możesz przetestować produkt bez ryzyka.

14-dniowa gwarancja satysfakcji dotyczy wyłącznie zakupów dokonanych w naszym sklepie internetowym. Jeśli zakupiłeś urządzenie w innym miejscu, skontaktuj się bezpośrednio ze sprzedawcą w celu uzyskania informacji o zwrocie.

Aby otrzymać zwrot pieniędzy, zwracany produkt musi zawierać wszystkie elementy z pierwotnego zamówienia (jeśli dotyczy).

Ze względów bezpieczeństwa, zwrot środków może być dokonany wyłącznie na pierwotną metodę płatności i na dane osoby dokonującej zakupu.

Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce zwrotów .

Jak długo potrwa dostawa mojego zamówienia?

Czas wysyłki różni się w zależności od lokalizacji i wybranej metody wysyłki. Zazwyczaj zamówienia są dostarczane w ciągu 2-3 dni roboczych.

Co jeśli otrzymam uszkodzony lub wadliwy produkt?

Jeśli otrzymasz uszkodzony lub wadliwy produkt, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki, pisząc na adres: support@sidek.pl.

Zorganizujemy wymianę produktu lub zwrot pieniędzy oraz przekażemy instrukcje dotyczące zwrotu towaru.

Czy muszę założyć konto, aby złożyć zamówienie?

Nie musisz zakładać konta, aby złożyć zamówienie.

Jednak utworzenie konta pozwala zapisać dane do wysyłki oraz przeglądać historię zamówień.

Wkrótce na stronie konta pojawią się dodatkowe funkcje.

Masz jakieś pytania?

Możesz się z nami skontaktować za pośrednictwem naszej strony kontaktowej ! Z przyjemnością pomożemy Ci