FAQs

In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern in alle Länder Europas.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandbereit ist, erhalten Sie eine E-Mail von unserem Logistikteam mit einer Sendungsnummer und einem Link. Sie können Ihre Bestellung verfolgen, sobald sie versandt wurde.

Sie können Ihre Bestellung auch auf der Website von DHL oder DPD verfolgen. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald Ihre Sendung unterwegs ist.

Falls Sie keine Sendungsverfolgung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, Debitkarten, PayPal und mehr. Die vollständige Liste der verfügbaren Zahlungsoptionen finden Sie beim Checkout.

Wie funktioniert die Zufriedenheitsgarantie?

Für Kunden, die ein Gerät über unseren Webshop gekauft haben, bieten wir eine 14-tägige Zufriedenheitsgarantie ab Lieferdatum. So können Sie das Produkt risikofrei testen. Die 14-Tage-Garantie gilt nur für Käufe, die in unserem Webshop getätigt wurden. Wenn Sie Ihr Gerät woanders gekauft haben, wenden Sie sich bitte an die jeweilige Verkaufsstelle für Rückgabeanweisungen.

Um eine Rückerstattung zu erhalten, muss die Rücksendung alle Artikel aus Ihrer ursprünglichen Bestellung enthalten (falls zutreffend). Aus Sicherheitsgründen können Rückerstattungen nur auf die ursprüngliche Zahlungsmethode und an den ursprünglichen Zahlungsempfänger erfolgen.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Die Lieferzeiten variieren je nach Standort und gewählter Versandmethode. In der Regel werden Bestellungen innerhalb von 2–3 Werktagen zugestellt.

Was passiert, wenn ich ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalte?

Wenn Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts sofort an unser Kundensupport-Team (support@sidek.pl). Wir veranlassen den Austausch oder die Rückerstattung und geben Ihnen Anweisungen zur Rücksendung des Artikels.

Muss ich ein Konto einrichten, um eine Bestellung zu erhalten?

Sie müssen kein Konto erstellen, um eine Bestellung aufzugeben. Durch die Einrichtung eines Kontos können Sie jedoch Ihre Versandinformationen speichern und Ihre Bestellhistorie einsehen. In naher Zukunft werden zusätzliche Funktionen zur Kontoseite hinzugefügt.

Noch Fragen?

Sie können uns über unsere Kontaktseite erreichen! Wir helfen Ihnen gerne weiter.